На все товары продаваемые в интернет-магазине 1001elka.by действует официальная гарантия от производителя. Мы рекомендуем подробно ознакомиться с информацией представленной ниже — она поможет избежать конфликтных ситуаций в случае возникновения споров.

Информация о гарантии:

Гарантия на искусственные елки от 10 месяцев до 5 лет, а срок службы до 10 лет. Гарантийный срок определяется производителем и указан в карточке товара на сайте (для ознакомления) и в гарантийном талоне.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться за консультацией, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с эксплуатацией или работоспособностью товаров.

Ограничения гарантии:

Если покупатель нарушил условия эксплуатации или хранения, а также товар имеет видимые повреждения, то интернет-магазин в праве отказать в гарантии. 

Условия возврата и обмена:

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Сроки возврата:

Возврат товаров купленных в интернет-магазине 1001elka.by возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя!

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, вмятин, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Возврат денежных средств производится тем же способом, котором была произведена оплата. В случае оплаты через систему ЕРИП, возврат будет произведён удобным для Вас способом.